近日，中共彭泽县委书记邵九思来到县信访局接访中心亲切接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究协调解决群众提出的难点、热点问题。

在听取来访群众反映因邻里打井导致住房安全受影响以及相关部门信访工作汇报后，邵九思现场与相关部门负责人研究解决办法，并一一提出处理意见和解决措施。

接访中，邵九思指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的晴雨表，更是维护社会稳定的解压阀，做好信访工作只能加强不能削弱。一要落实责任。县级领导要带头履行信访工作“一岗双责”，切实抓好分管领域和联系乡镇的信访工作；各乡镇和县直相关单位党政一把手要严格落实信访首办责任制，按照定领导、定措施、定时间、定责任，包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳定管理、包依法处置的“四定五包”要求，进一步履行信访工作主体责任，传导工作压力。二要畅通渠道。要充分利用并有效拓展信访渠道，切实推动群众合理诉求得到有效解决。持续坚持和完善领导接访、干部下访、联合接访以及访、信、网、电“多位一体”的阳光信访平台，最大限度方便群众反映诉求，提升信访工作效率，解决群众关心关注的热点难点问题，进一步拉近群众与党委政府的距离，确保群众“话”有地方说、“理”有地方讲，“难”有组织帮。三要源头治理。要科学民主决策，建立健全形势分析研判机制，依法执行、依法行政、依法化解矛盾。要以人为本，重视民生解民难。要化解矛盾，通过了解事件背景，系统分析摸清底数掌握情况，进一步化解存量、减少增量。四是要健全机制。牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的信访工作理念，充分发挥联席会议机制作用，推动重大疑难信访问题化解。各乡（场、区）镇要坚持问题导向，强化责任担当，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，做到思想上高度重视，行动上快捷处理，确保群众合理诉求得到妥善解决。（彭泽县委信访局供稿）