防汛期间，濂溪区一手坚持不懈抓防汛，一手落实责任抓稳定，认真做好汛期信访各项工作。

一是深入排查矛盾纠纷，加大化解攻坚力度。全面排查房地产、劳动社保、农村农业等领域矛盾纠纷，实行项目化管理，建立台账，落实区级包案领导和责任部门，包案领导通过主动下访、约访信访群众，形成了源头预防、矛盾联调、工作联动、多元化解的工作机制，化解了一批信访矛盾。

二是严格落实信访接待工作制度。对群众来访及时做好登记和转交办，明确责任单位办结时限，强化乡镇街道和区直部门信访接待首办责任，进一步要求接待群众要热情耐心，对群众反映的问题，及时办理回复。

三是积极应对有效处置。及时接待处置因城市内涝导致居民小区受淹的群众3批68人次，对出现的供电、供水、电梯等设施设备不能正常运行等群众关注的民生问题，加大督查督办工作力度。围绕灾后重建、恢复生产等热点难点问题，广泛收集社情民意，提出工作建议，为区委、区政府工作决策提供参考。（濂溪区委信访局供稿）

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