4月9日至14日，市委副秘书长、信访局局长徐永平轻车简从，先后深入柴桑区、共青城市、德安县、湖口县、八里湖新区督导调研信访工作。徐永平先后到柴桑区、共青城市、八里湖新区多元调解服务中心考察矛盾纠纷多元化解机制的运行情况，到柴桑区城门街道和德安县宝塔乡综治中心了解乡镇街道把信访矛盾化解融入社会综合治理的创新做法，到湖口县双钟镇云亭社区、大中社区、西门社区“三合一”党群服务中心调研基层坚持以群众工作为统揽做实做细信访工作的探索实践。副局长吴周全参加督导调研。

徐永平每到一地，都仔细看、认真听，同干部群众深入交流，充分肯定有关基层单位坚持和发展新时代“枫桥经验”，在服务群众、化解矛盾、共建共治等方面所取得的好做法好经验。

徐永平还分别在柴桑区、共青城市、德安县、湖口县、八里湖新区召开座谈会，听取工作汇报，交流意见建议。徐永平对去年以来各地的信访工作给予了充分肯定。他指出，各地党委政府对信访工作高度重视，主要领导亲自部署，分管领导具体推动，包案领导狠抓落实，工作站位高、落点准、抓得实、成效好。特别是在重复信访专项治理工作中，各地扛实责任、攻坚克难，凝心聚力、合力共为，高质量完成了阶段性任务，得到了省局的充分肯定。

徐永平每到一地，重点对中央巡视组和省委巡视组移交的信访事项进行了逐案督查，通过听介绍、看台账、提问题，一件一件地“过筛子”，并随机走访了部分信访群众，当面核查问题解决情况，听取群众的意见建议。徐永平强调，要坚持按照“三到位一处理”的原则抓紧抓实每件信访事项化解，从而实现“案结事了、停访息诉、化解心结”的目标。要提高思想认识，把办好中央巡视组和省委巡视组移交的信访事项信访事项作为一项重要的政治任务，用心用情用力解民难化民忧，坚决贯彻落实中央和省委的决策部署和指示要求，以实际行动、实际成效践行以人民为中心的理念，落实“我为群众办实事”的措施。

徐永平要求各地进一步扬优成势，以高度的政治责任感做好今年的信访工作。要把握主线，全力做好建党100周年信访保障工作。坚持底线思维，化解重大风险，站在讲政治的高度，超前研判，压实责任，结合实际细化完善工作举措，严格落实源头疏导稳定措施。要聚焦重点，强力推进专项治理工作。创新方式方法，调动各方资源，加大化解力度，保证化解质量，确保年底前上级交办的重复信访事项全部化解到位，让人民群众在每一件信访事项办理中都能感受到公平公正。要抓住关键，常态化落实领导接访和领导包案制度。通过精心筛选案件，坚持开门接访和约访下访相结合，确保领导干部接访出勤率、问题化解率。领导包案要“挂帅、出征”两手抓，做到包到实处、包出成效。要久久为功，大力加强基层基础建设。依托“人民满意窗口”和“信访工作示范县”创建活动，狠抓规范化、信息化、专业化建设。通过畅通信访渠道，加强初信初访办理，优化办理流程，明确责任要求，提升工作效能，及时掌握本辖区、本部门的社情民意，力争把问题解决在基层、内部和始发状态，实现让群众“最多访一次”。