近期，我学习了《中国共产党简史》第二章--掀起土地革命的风暴，通过学习，收获很多、深受教育。尤其是读到关于红军长征的内容，从中得到许多启示。

一、信念是指路的明灯。习近平总书记指出：“长征胜利启示我们，心中有信仰，脚下有力量，没有牢不可破的理想信念，没有崇高理想信念的有力支撑，要取得长征胜利是不可想象的。”中华民族之所以能够在上下五千年的历史长河中，生生不息，是因为我们的人民有信念。每个人心中都有信念，民族就有精神。精神是一个民族赖以长久生存的灵魂，唯有精神上达到一定的高度，这个民族才能在历史的洪流中屹立不倒、奋勇向前。崇高的理想信念造就了中国工农红军，它象一盏明灯指引红军在极其艰苦的环境中创造了长征胜利的奇迹。

二、民心是胜利的基石。得民心者得天下。中国的历史朝代的兴衰更替，反复印证了这个真理。楚汉相争，刘邦攻入咸阳后约法三章，尽得民心；而项羽怒烧阿房宫，失去民心。一部红军长征史，即是一部反映军民鱼水情深的历史。在贵州黔东南剑河县，面对当地群众的贫苦状态，长征中的党和红军领导人忧心如焚，解囊相助。当看到路边饥寒交迫的老妇和儿童时，毛泽东同志从身上脱下毛线衣一件及行李中取布被单一条，授于老妇，并命人给以白米一斗。红军长征经过的贵州各地缺乏食盐，价格昂贵，普通老百姓吃不起。红军没收了土豪的盐巴分给当地穷人。红九军团在毕节瓢儿井一带分盐巴，方圆几十里的穷人都来领盐巴，大家扶老携幼，喜气洋洋。长征沿途各族群众欢迎红军、宣传红军，冒着风险给红军当向导，为红军提供粮食及各种物资，踊跃参加红军。习近平总书记说：“长征胜利启示我们，人民群众有着无尽的智慧和力量，只有始终相信人民，紧紧依靠人民，充分调动广大人民的积极性、主动性、创造性，才能凝聚起众志成城的磅礴之力。”正是依靠各族群众的大力支持，红军克服了无后方的陌生环境，克服了长征沿线环境险恶、物资缺乏、不断减员等各种困难，并且战胜了艰苦的自然环境，取得了长征的胜利。

三、艰苦奋斗是战胜困难的法宝。艰苦奋斗是中华民族的光荣传统，也是万里长征留给后人的一个重要启示。可以说红军长征史，就是一部艰苦奋斗史。长征胜利的宝贵历史经验启示我们，艰苦奋斗的作风任何时候都不能丢弃。否则，我们党及其领导的伟大事业就有变色之虞。

如何在学习长征历史中，感悟长征精神，指导信访工作？作为一名党员一名信访干部，我觉得。一要牢记为民宗旨。群众利益无小事，不管群众诉求的正当利益是大是小，都要不厌其烦，把群众当作自己的亲人，认真了解情况，耐心做好说服工作，多为群众办好事、办实事。二要以心换心。信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带。信访工作的好坏，影响着党和政府在人民群众心中的形象。因此对待上访群众、对待信访工作一定要用真心、有耐心。群众为正当利益合法诉求的，要认真按法律程序办理；群众因为不清楚政策法规而上访的，要耐心做好解释工作，让群众知法、懂法、守法、心服口服，使怀着怨气而来的来访群众满意而归。三要乐观积极。信访局是个清水衙门，信访干部每天面对的是各种社会矛盾，听到的多是哭声、喊声、骂声。长期积累，心理压力较大，易产生疲惫厌战情绪。“苦不苦，想想红军二万五”。作为信访干部，既要有勇于吃苦、敢于担当的精神，也要更加重视运用科学方法，保持乐观积极的心态，更好地为党和政府分忧，为信访群众服务。

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投诉受理科长王玲玲

2021年4月30日